石クリってこんな会社です♪

受付スタッフ研修 ビューティコロシアムとか。

こんにちわ、石田クリーニングの清本です。

今日は、受付スタッフ研修をしてたんですよ。


石クリでは、毎年2回ずつ
こういった研修を実施します。

でも、何年も繰り返していくと・・・

研修をする方も、受ける方も
なんとな~く マンネリになってしまうんですね。

そこで、石クリでは
毎回いろいろな趣向を凝らして
研修を企画するようにしてるんです。




今回の研修の目玉は2つ。

1つ目は、西田工場長による研修

題して
『上得意様獲得への道』


パワーポイントも駆使しながら
とっても内容の濃い講義でした。

その辺のコンサルタントさんなんか
比べものにならない位 勉強になったんですよ。

さすが工場長ですね。
急なオファーなのに、こんなにしっかり仕事してくれてありがとう。




さて2つ目は、第一印象力アップのとっておきの企画。

題して
『石クリ ビューティコロシアム』

石クリの受付スタッフ達に よりキレイになってもらおう!
って企画です。


一説に、第1印象が決まる要素って・・・

★ 視覚情報(身だしなみ・表情など) 55%
★ 聴覚情報(挨拶・言葉づかい・声のトーンなど) 38%
★ 言語情報(話の内容など) 7%

って言われていますよね?


第一印象の半分以上が”見た目”で決まってしまう。
コワイ話ですよねぇ。

でも、逆に考えると
第一印象力をアップすれば、すごく大きな武器になるってことなんよね。

だから、石クリ受付スタッフは、
この第一印象も武器にしてほしいなぁ
って考えた企画です。



メイクアップアーティストの先生に

”好感度アップ” しかも ”自分でもできる”

のメイク・ヘアメイクを指導してもらいました。
 



やっぱりみんな、おしゃれには興味深々のようです。



身だしなみが ピシッっとキマると、
自然に背筋が伸びるんですよね。

凛とした佇まいとでも申しますか・・・。
やる気スイッチオン! とでも申しますか・・・。




明るく、清潔感のあるヘアメイクも勉強しました。
ここでも、自分でできる というのがポイントです。




メイク中は、男子禁制なので私は外出してたんですが
部屋に呼ばれてびっくり!

すごい! すごい!

その変身ぶりにびっくりしっぱなしでした。

せっかくなので、私も寄せてもらって記念撮影をパチリ。

(いいとこ取りです、ハイ)



みんなの前で実演なんて恥ずかしいと思うのに・・・
代表になってくれたスタッフ達 本当にありがとう。

お礼に、実演してくれたスタッフ達には
使ったメイク道具をフルセットでプレゼントさせてもらいました。

明日からは、このセットをどんどん使ってくださいね。







おかげで、みんなとっても楽しく勉強ができたようです。
(30分延長になっちゃって だいぶ外で待たされましたが・・・笑)

この分だと、
来週の第2回目の研修も盛り上がりそうですね。


とにかく、
スタッフ達のやる気スイッチがオン!
になったことは間違いないようです。

これから どうお店が変わっていくのか すごく楽しみ~。




石クリスタッフ達は

よりお客様に気持ちよくご利用いただけるように
勉強を続けてまいります。


お客様、
近々、お店で明るく雰囲気が変わったスタッフがおりましたら
ぜひ、お褒めの言葉をかけてあげてくださいね。

きっと すっごく喜ぶと思いますから。



どうぞよろしくお願いします。




【石田クリーニング経営理念 第2条】

お客様と地球環境に配慮し 日々改善を続けることによって
従業員が豊かで、より魅力のある社会人へと成長を続ける