石クリGO ご利用規約
第一項 仕上がり品のお届け(納品)
(1)通常、依頼品を「石クリGO」宛にご発送いただいてから約5～30日後に、ご指定の場所(ご利用者指定)にお届けいたします。
※ただし、離島の場合は、通常より日数をいただいておりますので、予めご了承ください。
(2)復路用の用紙の入れ忘れ、書き忘れがあった場合、最短の納期で利用者登録していただいている住所への発送となります。
(3)お客様のご都合により、又は、何らかの事由により納品できない場合は、当該お預かり品は預託扱いとなります。その場合、別途保管料金を申し受けます。
(4)納品のために発送した荷物が「石クリGO」に荷戻りとなり、再納品となった場合、再発送の送料をご負担ください。(送料着払い)
(5)再納品のとき、特にご指示のない場合、再仕上げは行いません。
(6)万一、荷戻りより半年経過しても連絡がつかない場合、品質の保証はできません。また、破棄処分の対象品になりますので、ご注意ください。
第二項 再仕上げ
(1)万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、衣類到着より2週間以内にご連絡ください。誠実なご対応をお約束いたします。
(2)ただし2週間以上経過した場合は、石クリGO賠償制度の対象となりませんので、ご注意ください。
(3)対象となる衣類は未着用で、石クリGOがつけたタグがついた状態のものに限ります。
第三項 キャンセル
(1)お申込みが完了し工場に入荷後にキャンセルがあった場合のみキャンセル扱いとさせて頂いております。
キャンセルになった場合の返品時に掛かる送料はお客様負担になります。
第四項 免責事項
(1)台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
(2)主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
(3)インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償が対象外となる場合がございます。又、賠償時も時価の範囲を超えることはありません。
(4)当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
(5)ご利用規約に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により解決を図るものとします。
第五項 個人情報の取扱について
利用目的について
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報について、以下の目的で利用いたします。
1.当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、DM等の送付、関連するアフターサービス(含む苦情対応)、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
2.当社の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査のため
3.マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため(但し、個人は識別できません)
4.他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
第六項 委託について
弊社が管理する個人情報は、業務委託先などに対し弊社が委託したサービス以外に個人情報を利用することがないようにあらかじめ契約を結んでいる場合に限り委託する場合がございます。
(例：業務委託先とは、商品集配送を請負う宅配業者、クレジットカードお支払い時に希望されたカード会社、サービス受付窓口となる電話取次代行会社など)
第七項 提供について
弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。
1.お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2.法令等に基づき、提供に応じなければならない場合